{"id":780,"date":"2024-09-04T14:00:16","date_gmt":"2024-09-04T14:00:16","guid":{"rendered":"https:\/\/knowledge.customerheartbeat.com\/unkategorisiert\/wie-sieht-der-workload-monitor-aus-und-wie-kann-ich-die-ergebnisse-analysieren\/"},"modified":"2024-09-16T14:53:49","modified_gmt":"2024-09-16T14:53:49","slug":"wie-sieht-der-workload-monitor-aus-und-wie-kann-ich-die-ergebnisse-analysieren","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/knowledge.customerheartbeat.com\/de\/workload-monitor-de\/wie-sieht-der-workload-monitor-aus-und-wie-kann-ich-die-ergebnisse-analysieren\/","title":{"rendered":"Wie sieht der Workload-Monitor aus und wie kann ich die Ergebnisse analysieren?"},"content":{"rendered":"<div class=\"fusion-fullwidth fullwidth-box fusion-builder-row-1 fusion-flex-container has-pattern-background has-mask-background nonhundred-percent-fullwidth non-hundred-percent-height-scrolling\" style=\"--link_hover_color: var(--awb-color2);--link_color: var(--awb-color6);--awb-border-radius-top-left:0px;--awb-border-radius-top-right:0px;--awb-border-radius-bottom-right:0px;--awb-border-radius-bottom-left:0px;--awb-background-color:#fce2cc;--awb-flex-wrap:wrap;\" ><div class=\"fusion-builder-row fusion-row fusion-flex-align-items-flex-start fusion-flex-justify-content-flex-end fusion-flex-content-wrap\" style=\"max-width:calc( 1200px + 40px );margin-left: calc(-40px \/ 2 );margin-right: calc(-40px \/ 2 );\"><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-0 awb-sticky awb-sticky-medium awb-sticky-large fusion_builder_column_1_4 1_4 fusion-flex-column\" style=\"--awb-bg-size:cover;--awb-width-large:25%;--awb-margin-top-large:0px;--awb-spacing-right-large:20px;--awb-margin-bottom-large:20px;--awb-spacing-left-large:20px;--awb-width-medium:25%;--awb-order-medium:0;--awb-spacing-right-medium:20px;--awb-spacing-left-medium:20px;--awb-width-small:100%;--awb-order-small:0;--awb-spacing-right-small:20px;--awb-spacing-left-small:20px;--awb-sticky-offset:40px;\" data-scroll-devices=\"small-visibility,medium-visibility,large-visibility\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-column-has-shadow fusion-flex-justify-content-flex-start fusion-content-layout-column\"><div class=\"fusion-title title fusion-title-1 fusion-sep-none fusion-title-text fusion-title-size-five\" style=\"--awb-text-color:var(--awb-color6);--awb-margin-top:0px;--awb-margin-bottom:0px;\"><h5 class=\"fusion-title-heading title-heading-left\" style=\"margin:0;\">In diesem Artikel:<\/h5><\/div><ul style=\"--awb-margin-top:0px;--awb-margin-bottom:0px;--awb-item-padding-top:0.5em;--awb-item-padding-bottom:0.5em;--awb-iconcolor:var(--awb-color6);--awb-divider-color:var(--awb-color6);--awb-textcolor:var(--awb-color6);--awb-line-height:27.2px;--awb-icon-width:27.2px;--awb-icon-height:27.2px;--awb-icon-margin:11.2px;--awb-content-margin:38.4px;\" class=\"fusion-checklist fusion-checklist-1 fusion-checklist-divider type-numbered\"><li class=\"fusion-li-item\" style=\"\"><span class=\"icon-wrapper circle-no\">1<\/span><div class=\"fusion-li-item-content\"><a href=\"https:\/\/knowledge.customerheartbeat.com\/de\/workload-monitor-de\/wie-sieht-der-workload-monitor-aus-und-wie-kann-ich-die-ergebnisse-analysieren\/#werkdrukervaring\">Erfahrung mit der aktuellen Arbeitsbelastung <\/a><\/div><\/li><li class=\"fusion-li-item\" style=\"\"><span class=\"icon-wrapper circle-no\">2<\/span><div class=\"fusion-li-item-content\"><a href=\"https:\/\/knowledge.customerheartbeat.com\/de\/workload-monitor-de\/wie-sieht-der-workload-monitor-aus-und-wie-kann-ich-die-ergebnisse-analysieren\/#kpi\">KPIs <\/a><\/div><\/li><li class=\"fusion-li-item\" style=\"\"><span class=\"icon-wrapper circle-no\">3<\/span><div class=\"fusion-li-item-content\"><a href=\"https:\/\/knowledge.customerheartbeat.com\/de\/workload-monitor-de\/wie-sieht-der-workload-monitor-aus-und-wie-kann-ich-die-ergebnisse-analysieren\/#enps\">Net Promoter Score f\u00fcr Mitarbeiter (eNPS) <\/a><\/div><\/li><li class=\"fusion-li-item\" style=\"\"><span class=\"icon-wrapper circle-no\">4<\/span><div class=\"fusion-li-item-content\"><a href=\"https:\/\/knowledge.customerheartbeat.com\/de\/workload-monitor-de\/wie-sieht-der-workload-monitor-aus-und-wie-kann-ich-die-ergebnisse-analysieren\/#jdjr\">Arbeitsanforderungen und Arbeitsmittel <\/a><\/div><\/li><li class=\"fusion-li-item\" style=\"\"><span class=\"icon-wrapper circle-no\">5<\/span><div class=\"fusion-li-item-content\"><a href=\"https:\/\/knowledge.customerheartbeat.com\/de\/workload-monitor-de\/wie-sieht-der-workload-monitor-aus-und-wie-kann-ich-die-ergebnisse-analysieren\/#energie\">Energiespender und Energieverbraucher<\/a><\/div><\/li><\/ul><\/div><\/div><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-1 fusion_builder_column_3_4 3_4 fusion-flex-column\" style=\"--awb-bg-size:cover;--awb-width-large:75%;--awb-margin-top-large:0px;--awb-spacing-right-large:20px;--awb-margin-bottom-large:40px;--awb-spacing-left-large:20px;--awb-width-medium:75%;--awb-order-medium:0;--awb-spacing-right-medium:20px;--awb-spacing-left-medium:20px;--awb-width-small:100%;--awb-order-small:0;--awb-spacing-right-small:20px;--awb-spacing-left-small:20px;\" data-scroll-devices=\"small-visibility,medium-visibility,large-visibility\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-column-has-shadow fusion-flex-justify-content-flex-start fusion-content-layout-column\"><div class=\"fusion-title title fusion-title-2 fusion-sep-none fusion-title-text fusion-title-size-one\" style=\"--awb-text-color:var(--awb-color6);--awb-margin-top:0px;--awb-margin-bottom:20px;--awb-margin-top-small:0px;--awb-margin-bottom-small:20px;--awb-font-size:48px;\"><h1 class=\"fusion-title-heading title-heading-left\" style=\"font-family:&quot;gastromond&quot;;font-style:normal;font-weight:400;margin:0;font-size:1em;\">Wie sieht der Workload-Monitor aus und wie kann ich die Ergebnisse analysieren?<\/h1><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-1\"><p><span data-contrast=\"none\">In Ihrem Unternehmen wurde der Integron Workload Monitor eingesetzt.<br \/>\n<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"none\">Dieser Fragebogen besteht grob aus vier Teilen: <\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span data-contrast=\"none\">Erfahrung mit der aktuellen Arbeitsbelastung<\/span><\/li>\n<li><span data-contrast=\"none\">KPIs wie Begeisterung (eNPS)<\/span><\/li>\n<li><span data-contrast=\"none\">Arbeitsanforderungen und Arbeitsmittel<\/span><\/li>\n<li><span data-contrast=\"none\">Energiespender und Energieverbraucher<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span data-contrast=\"none\">Die Ergebnisse davon finden Sie in Ihrem Dashboard. Wir werden sie nacheinander durchgehen und Ihnen direkt erkl\u00e4ren, wie Sie die Ergebnisse analysieren k\u00f6nnen. <\/span><\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-image-element \" style=\"text-align:center;--awb-margin-top:24px;--awb-margin-bottom:36px;--awb-caption-title-font-family:var(--h2_typography-font-family);--awb-caption-title-font-weight:var(--h2_typography-font-weight);--awb-caption-title-font-style:var(--h2_typography-font-style);--awb-caption-title-size:var(--h2_typography-font-size);--awb-caption-title-transform:var(--h2_typography-text-transform);--awb-caption-title-line-height:var(--h2_typography-line-height);--awb-caption-title-letter-spacing:var(--h2_typography-letter-spacing);\"><span class=\" fusion-imageframe imageframe-none imageframe-1 hover-type-none\" style=\"border-radius:10px;\"><img decoding=\"async\" width=\"1500\" height=\"840\" title=\"analyseren resultaten\" src=\"http:\/\/knowledge.customerheartbeat.com\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/analyseren-resultaten-1.webp\" alt class=\"img-responsive wp-image-691\" srcset=\"https:\/\/knowledge.customerheartbeat.com\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/analyseren-resultaten-1-200x112.webp 200w, https:\/\/knowledge.customerheartbeat.com\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/analyseren-resultaten-1-300x168.webp 300w, https:\/\/knowledge.customerheartbeat.com\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/analyseren-resultaten-1-400x224.webp 400w, https:\/\/knowledge.customerheartbeat.com\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/analyseren-resultaten-1-600x336.webp 600w, https:\/\/knowledge.customerheartbeat.com\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/analyseren-resultaten-1-768x430.webp 768w, https:\/\/knowledge.customerheartbeat.com\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/analyseren-resultaten-1-800x448.webp 800w, https:\/\/knowledge.customerheartbeat.com\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/analyseren-resultaten-1-1024x573.webp 1024w, https:\/\/knowledge.customerheartbeat.com\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/analyseren-resultaten-1-1200x672.webp 1200w, https:\/\/knowledge.customerheartbeat.com\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/analyseren-resultaten-1.webp 1500w\" sizes=\"(max-width: 640px) 100vw, 1200px\" \/><\/span><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-2 fusion_builder_column_3_4 3_4 fusion-flex-column\" style=\"--awb-bg-size:cover;--awb-width-large:75%;--awb-margin-top-large:0px;--awb-spacing-right-large:20px;--awb-margin-bottom-large:40px;--awb-spacing-left-large:20px;--awb-width-medium:75%;--awb-order-medium:0;--awb-spacing-right-medium:20px;--awb-spacing-left-medium:20px;--awb-width-small:100%;--awb-order-small:0;--awb-spacing-right-small:20px;--awb-spacing-left-small:20px;\" id=\"werkdrukervaring\" data-scroll-devices=\"small-visibility,medium-visibility,large-visibility\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-column-has-shadow fusion-flex-justify-content-flex-start fusion-content-layout-column\"><div class=\"fusion-text fusion-text-2\"><h2>Erfahrung mit der aktuellen Arbeitsbelastung<\/h2>\n<p>Nat\u00fcrlich wurde die Frage zur Wahrnehmung der aktuellen Arbeitsbelastung bei den Mitarbeitern erhoben. Die Skala reicht von \u201eviel zu niedrig\u201c \u00fcber \u201ezu niedrig\u201c und \u201egut\u201c bis \u201ezu hoch\u201c und \u201eviel zu hoch\u201c.<\/p>\n<p>Wenn Sie sich diese Ergebnisse ansehen, tauchen Fragen auf wie: \u201eIst das gut oder schlecht?\u201c und \u201eIst das normal?\u201c Diese Fragen sind verst\u00e4ndlich. Um Ihre Ergebnisse richtig einzuordnen, ben\u00f6tigen Sie Vergleichsmaterial.<\/p>\n<p>Hier lautet der Rat immer: Vergleichen Sie keine \u00c4pfel mit Birnen. Es ist am besten, wenn Sie Ihre Ergebnisse mit denen fr\u00fcherer Messungen vergleichen oder die Arbeitsbelastung in verschiedenen Abteilungen innerhalb des Unternehmens miteinander vergleichen. Dies zeigt Ihnen ein klareres Bild der tats\u00e4chlichen Situation.<\/p>\n<p>Manchmal ist ein solcher Vergleich nicht m\u00f6glich, und das verstehen wir. In diesem Fall kann es dennoch hilfreich sein, sich mit anderen Referenzwerten zu vergleichen. Beachten Sie jedoch: \u00dcbertreiben Sie nicht die Bedeutung solcher Vergleiche. Es bleibt ein Vergleich von \u00c4pfeln und Birnen.<\/p>\n<p>Unten sehen Sie die prozentualen Anteile der Antworten \u201eviel zu hoch\u201c und \u201ezu hoch\u201c, nach Branchen aufgeschl\u00fcsselt. Wir pr\u00e4sentieren Ihnen die gesamte \u201eObstschale\u201c \u2013 es liegt an Ihnen, das herauszupicken, was f\u00fcr Ihre Situation relevant ist.<\/p>\n<p><strong>Wir arbeiten derzeit an der \u00dcbersetzung der Texte in den Bildern auf unserer Website. Wir bitten Sie um etwas Geduld und w\u00fcrden uns freuen, wenn Sie sp\u00e4ter erneut vorbeischauen, um die aktualisierten Inhalte zu sehen.<\/strong><\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-image-element \" style=\"text-align:center;--awb-margin-top:24px;--awb-margin-bottom:24px;--awb-caption-title-font-family:var(--h2_typography-font-family);--awb-caption-title-font-weight:var(--h2_typography-font-weight);--awb-caption-title-font-style:var(--h2_typography-font-style);--awb-caption-title-size:var(--h2_typography-font-size);--awb-caption-title-transform:var(--h2_typography-text-transform);--awb-caption-title-line-height:var(--h2_typography-line-height);--awb-caption-title-letter-spacing:var(--h2_typography-letter-spacing);\"><span class=\" fusion-imageframe imageframe-none imageframe-2 hover-type-none\" style=\"border-radius:10px;\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"698\" title=\"werkdruk\" src=\"http:\/\/knowledge.customerheartbeat.com\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/werkdruk-1024x698.png\" alt class=\"img-responsive wp-image-781\" srcset=\"https:\/\/knowledge.customerheartbeat.com\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/werkdruk-200x136.png 200w, https:\/\/knowledge.customerheartbeat.com\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/werkdruk-400x273.png 400w, https:\/\/knowledge.customerheartbeat.com\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/werkdruk-600x409.png 600w, https:\/\/knowledge.customerheartbeat.com\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/werkdruk-800x545.png 800w, https:\/\/knowledge.customerheartbeat.com\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/werkdruk.png 1056w\" sizes=\"(max-width: 640px) 100vw, 1024px\" \/><\/span><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-3 fusion_builder_column_3_4 3_4 fusion-flex-column\" style=\"--awb-bg-size:cover;--awb-width-large:75%;--awb-margin-top-large:0px;--awb-spacing-right-large:20px;--awb-margin-bottom-large:40px;--awb-spacing-left-large:20px;--awb-width-medium:75%;--awb-order-medium:0;--awb-spacing-right-medium:20px;--awb-spacing-left-medium:20px;--awb-width-small:100%;--awb-order-small:0;--awb-spacing-right-small:20px;--awb-spacing-left-small:20px;\" id=\"kpi\" data-scroll-devices=\"small-visibility,medium-visibility,large-visibility\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-column-has-shadow fusion-flex-justify-content-flex-start fusion-content-layout-column\"><div class=\"fusion-text fusion-text-3\"><h2>KPI&#8217;s<\/h2>\n<p>Der Workload Monitor hat auch einige KPIs wie Begeisterung (eNPS), Stolz, Engagement und Bewerbungsverhalten gemessen. Eine detaillierte Erkl\u00e4rung dieser KPIs finden Sie weiter unten.<\/p>\n<p>In Ihrem Dashboard k\u00f6nnen Sie die Mitarbeiter vergleichen, die die Arbeitsbelastung als \u201egut\u201c, \u201ezu hoch\u201c oder \u201eviel zu hoch\u201c empfinden. Nutzen Sie diese Vergleiche vor allem, um die Auswirkungen der Arbeitsbelastung auf KPIs wie Begeisterung zu verstehen. Beachten Sie bitte, dass dies nur dann sinnvoll ist, wenn jede Gruppe mindestens 5 Befragte umfasst.<\/p>\n<p>Unsere Analyse bei Working Netherlands zeigt:<\/p>\n<ul>\n<li>Mitarbeiter, die die Arbeitsbelastung als \u201egut\u201c empfinden, sind in der Regel enthusiastischer (gemessen am eNPS), stolzer und engagierter gegen\u00fcber der Organisation als solche, die die Arbeitsbelastung als \u201eviel zu hoch\u201c oder \u201ezu hoch\u201c empfinden. Die Arbeitsbelastung hat also einen merklichen Einfluss auf den Enthusiasmus, den Stolz und das Engagement der Mitarbeiter.<\/li>\n<li>Es besteht ein klarer Zusammenhang zwischen der wahrgenommenen Arbeitsbelastung und den Fehlzeiten. 7% der Mitarbeiter, die die Arbeitsbelastung als \u201egut\u201c empfinden, haben sich im vergangenen Jahr mehr als 10 Tage krank gemeldet. Bei den Mitarbeitern, die die Arbeitsbelastung als \u201ezu hoch\u201c empfinden, betr\u00e4gt dieser Anteil bereits 13%. Bei denjenigen, die die Arbeitsbelastung als \u201eviel zu hoch\u201c empfinden, liegt der Prozentsatz sogar bei 19%.<\/li>\n<li>Mitarbeiter mit einer (viel) zu hohen Arbeitsbelastung sind nicht nur h\u00e4ufiger krank, sondern neigen auch eher dazu, das Unternehmen zu verlassen. 69% der Mitarbeiter, die die Arbeitsbelastung als \u201eviel zu hoch\u201c empfinden, planen, im kommenden Jahr eine Stelle bei einem anderen Unternehmen zu suchen. Bei denjenigen, die die Arbeitsbelastung als \u201ezu hoch\u201c empfinden, liegt dieser Anteil bei 44%, w\u00e4hrend bei den Mitarbeitern mit einer \u201eguten\u201c Arbeitsbelastung nur 27% diesen Plan haben.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Begeisterte, stolze und engagierte Mitarbeiter sind f\u00fcr den Erfolg eines Unternehmens entscheidend, w\u00e4hrend hohe Fehlzeiten und Fluktuation erhebliche Kosten verursachen k\u00f6nnen. Untersch\u00e4tzen Sie daher nicht die Bedeutung der Arbeitsbelastung in diesem Kontext.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-4 fusion_builder_column_3_4 3_4 fusion-flex-column\" style=\"--awb-bg-size:cover;--awb-width-large:75%;--awb-margin-top-large:0px;--awb-spacing-right-large:20px;--awb-margin-bottom-large:40px;--awb-spacing-left-large:20px;--awb-width-medium:75%;--awb-order-medium:0;--awb-spacing-right-medium:20px;--awb-spacing-left-medium:20px;--awb-width-small:100%;--awb-order-small:0;--awb-spacing-right-small:20px;--awb-spacing-left-small:20px;\" id=\"enps\" data-scroll-devices=\"small-visibility,medium-visibility,large-visibility\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-column-has-shadow fusion-flex-justify-content-flex-start fusion-content-layout-column\"><div class=\"fusion-text fusion-text-4\"><h2>Net Promoter Score f\u00fcr Mitarbeiter (eNPS)<\/h2>\n<p>Der eNPS (Employee Net Promoter Score) ist weltweit eine verbreitete Methode zur Messung der Mitarbeiterbegeisterung in Unternehmen. Er gibt Ihnen anhand einer einzigen Frage einen Einblick in die Begeisterung der Mitarbeiter: \u201eWie wahrscheinlich ist es, dass Sie das Unternehmen als Arbeitgeber an Bekannte weiterempfehlen w\u00fcrden?\u201c Die Grundidee ist, dass Mitarbeiter, die von ihrem Arbeitgeber begeistert sind, diesen auch aktiv weiterempfehlen werden.<\/p>\n<p>Der eNPS wird auf einer 11-Punkte-Skala gemessen, die von 0 (sehr unwahrscheinlich) bis 10 (sehr wahrscheinlich) reicht. Die Mitarbeiter werden basierend auf ihrer Punktzahl in eine der folgenden drei Gruppen eingeteilt:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Promotoren (Punktzahl 9 oder 10):<\/strong> Promotoren sind sehr enthusiastische Mitarbeiter, die Ihre Organisation aktiv weiterempfehlen. Sie sind die Botschafter des Unternehmens, inspiriert und ihr Enthusiasmus strahlt auf andere aus. Diese Mitarbeiter sind oft die treibende Kraft im Unternehmen, offen f\u00fcr Ver\u00e4nderungen und tragen zum Wachstum der Organisation bei. In dieser Gruppe sind auch die Fluktuation und Fehlzeiten in der Regel gering. Kurz gesagt: Promotoren sorgen f\u00fcr ansteckende Energie und Wachstum!<\/li>\n<li><strong>Passive (Punktzahl 7 oder 8):<\/strong> Passive Mitarbeiter sind in ihrer Wahrnehmung eher neutral. Sie sind zufrieden, jedoch nicht besonders begeistert. Diese Mitarbeiter erz\u00e4hlen in ihrem pers\u00f6nlichen Umfeld wenig bis gar nichts \u00fcber ihre Arbeit. Ihr Stolz und Engagement sind im Vergleich zu Promotoren geringer, was sich in h\u00f6heren Fluktuationsraten und Fehlzeiten niederschl\u00e4gt. Obwohl Passive die Organisation nicht aktiv weiterempfehlen, \u00e4u\u00dfern sie sich auch nicht negativ \u00fcber sie.<\/li>\n<li><strong>Kritiker (Punktzahl 6 oder weniger):<\/strong> Kritiker sind in der Regel unzufrieden mit der Organisation. Sie f\u00fchlen sich oft nicht geh\u00f6rt und sind bei Ver\u00e4nderungen nicht begeistert. Diese Mitarbeiter zeigen geringes Interesse und Loyalit\u00e4t und neigen dazu, negativ \u00fcber das Unternehmen zu sprechen. Die Fehlzeiten und die Fluktuation in dieser Gruppe sind hoch, und es gibt kaum Stolz oder Engagement.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Der eNPS ergibt sich aus der Differenz zwischen dem Prozentsatz der Promotoren und dem Prozentsatz der Kritiker. Dieser Wert zeigt, ob es insgesamt mehr begeisterte Promotoren oder unzufriedene Kritiker gibt.<\/p>\n<p>Um weitere Einblicke in die Beweggr\u00fcnde des Empfehlungsverhaltens zu erhalten, wird h\u00e4ufig eine Folgefrage gestellt, die auf der Antwort zur Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung basiert.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-5 fusion_builder_column_3_4 3_4 fusion-flex-column\" style=\"--awb-bg-size:cover;--awb-width-large:75%;--awb-margin-top-large:0px;--awb-spacing-right-large:20px;--awb-margin-bottom-large:40px;--awb-spacing-left-large:20px;--awb-width-medium:75%;--awb-order-medium:0;--awb-spacing-right-medium:20px;--awb-spacing-left-medium:20px;--awb-width-small:100%;--awb-order-small:0;--awb-spacing-right-small:20px;--awb-spacing-left-small:20px;\" id=\"jdjr\" data-scroll-devices=\"small-visibility,medium-visibility,large-visibility\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-column-has-shadow fusion-flex-justify-content-flex-start fusion-content-layout-column\"><div class=\"fusion-text fusion-text-5\"><h2>Arbeitsanforderungen und Arbeitsmittel<\/h2>\n<p>Der Integron Workload Monitor basiert auf dem bew\u00e4hrten Modell von Bakker &amp; Demerouti, bekannt als Job Demands &amp; Resources Modell (JDR). Dieses Modell betrachtet das Gleichgewicht zwischen Arbeitsanforderungen und Arbeitsressourcen, um die Arbeitsbelastung zu verstehen.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Arbeitsanforderungen<\/strong>: Diese beziehen sich auf die Anforderungen und Aufgaben, die Ihnen bei der Arbeit gestellt werden. Dazu geh\u00f6ren alles, was an Ihnen verlangt wird, um Ihre Arbeit erfolgreich zu erledigen.<\/li>\n<li><strong>Arbeitsressourcen<\/strong>: Diese beziehen sich auf die Energiequellen und Mittel, die Ihnen zur Verf\u00fcgung stehen, um die Arbeitsanforderungen zu bew\u00e4ltigen. Sie sind notwendig, um die Belastungen der Arbeit zu managen und die Anforderungen zu erf\u00fcllen.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Wenn das Verh\u00e4ltnis zwischen Arbeitsanforderungen und Arbeitsressourcen aus dem Gleichgewicht ger\u00e4t, erleben Sie eine erh\u00f6hte Arbeitsbelastung.<\/p>\n<h6>Wichtige Aspekte im Job Demands &amp; Resources Modell:<\/h6>\n<p>Wissenschaftliche Studien zeigen, dass es keine endg\u00fcltige Liste von Arbeitsanforderungen und Arbeitsressourcen gibt, da diese variieren k\u00f6nnen je nach Branche, Organisation und Person. Trotzdem gibt es allgemein akzeptierte Faktoren, die eine Rolle spielen:<\/p>\n<p><strong>Bewertete Punkte im Arbeitskontext:<\/strong><\/p>\n<ol>\n<li>Wissen, um den Job zu erledigen<\/li>\n<li>Fertigkeiten f\u00fcr die Arbeit<\/li>\n<li>K\u00f6rperliche F\u00e4higkeit, die Arbeit zu bew\u00e4ltigen<\/li>\n<li>Geistige F\u00e4higkeit, die Arbeit zu bew\u00e4ltigen<\/li>\n<li>Gleichgewicht zwischen Arbeit und Leben<\/li>\n<li>Grad des Erfolgs beim Erreichen des gew\u00fcnschten Qualit\u00e4tsniveaus<\/li>\n<li>Informationen zur Ausf\u00fchrung der Arbeit<\/li>\n<li>Abwechslung bei der Arbeit<\/li>\n<li>Verf\u00fcgbare Zeit f\u00fcr die Arbeit<\/li>\n<li>Klarheit \u00fcber die Erwartungen bei der Arbeit<\/li>\n<li>Arbeitsumgebung (Ausr\u00fcstung\/Klima)<\/li>\n<li>M\u00f6glichkeiten zur pers\u00f6nlichen Entwicklung<\/li>\n<li>\u00dcbereinstimmung der Werte mit denen der Organisation<\/li>\n<li>Zusammenarbeit mit direkten Kollegen<\/li>\n<li>Hilfe und Unterst\u00fctzung durch direkte Kollegen<\/li>\n<li>Hilfe und Unterst\u00fctzung durch den direkten Vorgesetzten<\/li>\n<li>Wertsch\u00e4tzung durch den direkten Vorgesetzten<\/li>\n<li>Feedback von Kollegen\/unmittelbaren Vorgesetzten<\/li>\n<\/ol>\n<h6>Ma\u00dfnahmen zur Verbesserung der Arbeitsbelastung:<\/h6>\n<ol>\n<li><strong>Selbstbezogene Faktoren (Punkte 1-6)<\/strong>: Diese betreffen oft die individuelle Wahrnehmung und F\u00e4higkeiten. Hier kann ein pers\u00f6nliches Gespr\u00e4ch mit dem Mitarbeiter hilfreich sein, um gemeinsam zu kl\u00e4ren, wie das Unternehmen Unterst\u00fctzung bieten kann.<\/li>\n<li><strong>Arbeitsbezogene Faktoren (Punkte 7-10)<\/strong>: Bei Problemen in diesen Bereichen sollte das Team gemeinsam L\u00f6sungen entwickeln. Beispiel: Wenn die Informationsbereitstellung mangelhaft ist, kl\u00e4ren Sie, welche Informationen fehlen und wie diese verbessert werden k\u00f6nnen.<\/li>\n<li><strong>Organisationsbezogene Faktoren (Punkte 11-13)<\/strong>: Hier k\u00f6nnen Ma\u00dfnahmen wie das Einbeziehen der Personalabteilung oder das Management erforderlich sein. Kl\u00e4ren Sie die Probleme mit dem Team und verbinden Sie diese Ergebnisse mit den entsprechenden Abteilungen.<\/li>\n<li><strong>Teambezogene Faktoren (Punkte 14-18)<\/strong>: Diese sollten innerhalb des Teams besprochen werden. Bei Bedarf kann Unterst\u00fctzung von HR-Spezialisten hilfreich sein.<\/li>\n<\/ol>\n<h6>Schl\u00fcsselthemen zur Ber\u00fccksichtigung:<\/h6>\n<ul>\n<li><strong>Zeitmanagement<\/strong>: Mitarbeiter, die ihre Arbeitsbelastung als zu hoch empfinden, berichten h\u00e4ufig von unzureichender Zeit, um Aufgaben zu erledigen. Dies beeintr\u00e4chtigt die Work-Life-Balance und kann die geistige Belastbarkeit reduzieren.<\/li>\n<li><strong>Freiheit und Erwartungen<\/strong>: Mitarbeiter, die viele Freiheiten haben, aber unklare Erwartungen haben, empfinden oft erh\u00f6hten Arbeitsdruck. Klare Priorit\u00e4ten und Ziele sind entscheidend.<\/li>\n<li><strong>Hilfe und Unterst\u00fctzung<\/strong>: Mangelnde Unterst\u00fctzung von Kollegen oder Vorgesetzten kann den Arbeitsdruck erh\u00f6hen. Sicherstellen, dass ausreichende Unterst\u00fctzung verf\u00fcgbar ist, ist wichtig.<\/li>\n<li><strong>Wertsch\u00e4tzung<\/strong>: Fehlende Wertsch\u00e4tzung von Vorgesetzten kann das psychische Wohlbefinden und die Motivation beeintr\u00e4chtigen. Anerkennung und Wertsch\u00e4tzung sind entscheidend f\u00fcr das Wohlbefinden der Mitarbeiter.<\/li>\n<li><strong>Arbeitsumgebung<\/strong>: Eine unzureichende Arbeitsumgebung kann den Arbeitsdruck erh\u00f6hen. Stellen Sie sicher, dass die ben\u00f6tigten Ressourcen und Informationen bereitgestellt werden.<\/li>\n<li><strong>Feedback<\/strong>: Mangelndes Feedback kann dazu f\u00fchren, dass Mitarbeiter nicht wissen, wie sie ihre Arbeit verbessern k\u00f6nnen. Regelm\u00e4\u00dfiges Feedback ist wichtig f\u00fcr die Klarheit der Erwartungen und die Arbeitsbelastung.<\/li>\n<\/ul>\n<h6>Priorit\u00e4tsmatrix:<\/h6>\n<p>Um den Fokus auf die wichtigsten Verbesserungsbereiche zu lenken, nutzen Sie eine Priorit\u00e4tsmatrix:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Rote Kugeln<\/strong>: Diese Punkte sind f\u00fcr Ihre Mitarbeiter sehr wichtig und bieten viel Raum f\u00fcr Verbesserungen. Diese sollten Sie priorit\u00e4r angehen.<\/li>\n<li><strong>Gr\u00fcne Gl\u00fchbirnen<\/strong>: Diese Punkte sind ebenfalls wichtig, aber bereits gut. Sie sollten diese St\u00e4rken anerkennen und beibehalten.<\/li>\n<\/ul>\n<p>F\u00fcr detaillierte Einblicke und weiterf\u00fchrende Informationen k\u00f6nnen Sie das Whitepaper zur Arbeitsbelastung von Working Netherlands lesen.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-6 fusion_builder_column_3_4 3_4 fusion-flex-column\" style=\"--awb-bg-size:cover;--awb-width-large:75%;--awb-margin-top-large:0px;--awb-spacing-right-large:20px;--awb-margin-bottom-large:40px;--awb-spacing-left-large:20px;--awb-width-medium:75%;--awb-order-medium:0;--awb-spacing-right-medium:20px;--awb-spacing-left-medium:20px;--awb-width-small:100%;--awb-order-small:0;--awb-spacing-right-small:20px;--awb-spacing-left-small:20px;\" id=\"energie\" data-scroll-devices=\"small-visibility,medium-visibility,large-visibility\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-column-has-shadow fusion-flex-justify-content-flex-start fusion-content-layout-column\"><div class=\"fusion-text fusion-text-6\"><h2>Energiespender und Energieverbraucher<\/h2>\n<p><span data-contrast=\"none\">Wie wir bereits erw\u00e4hnt haben, zeigen die vielen wissenschaftlichen Studien, dass es keine endg\u00fcltige Liste von Arbeitsanforderungen und Arbeitsressourcen gibt.<br \/>\nDies kann branchen-, organisations- und personenabh\u00e4ngig sein, und au\u00dferdem kann eine Arbeitsressource gleichzeitig auch zu einer Arbeitsanforderung werden.<br \/>\n<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"none\">Wir haben daher die Mitarbeiter gefragt, was ihnen bei ihrer Arbeit viel Energie gibt, was sie viel Energie kostet und ob dies ausgewogen ist. Dies gibt Ihnen bereits einen guten Hinweis darauf, wie die Arbeitsbelastung wahrgenommen wird. Es ist auch oft so, dass jemand, der zu viel zu tun hat, nicht unbedingt zu viel tut, sondern oft zu viel von dem, was ihm keine Energie gibt. <\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"none\">Lesen Sie die Antworten und diskutieren Sie sie mit Ihrem Team. Was gibt dem Team Energie und wie k\u00f6nnen Sie diese gemeinsam so weit wie m\u00f6glich nutzen und m\u00f6glicherweise steigern? Was kostet im Team viel Energie und wie k\u00f6nnen Sie als Team diese reduzieren? Und wohlgemerkt, wir k\u00f6nnen es nicht oft genug betonen, jeder Mensch ist anders. Was dem einen Energie gibt, kann den anderen viel kosten. Sehen Sie dies als Chance und versuchen Sie, einander in dieser Hinsicht zu helfen. Gewinnen Sie! <\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>In Ihrem Unternehmen wurde der Integron Workload Monitor eingesetzt. Dieser Fragebogen besteht grob aus vier Teilen. Wir werden sie nacheinander durchgehen und Ihnen direkt erkl\u00e4ren, wie Sie die Ergebnisse auswerten k\u00f6nnen.    <\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":738,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[63],"tags":[60],"class_list":["post-780","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-workload-monitor-de","tag-feedback-de"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/knowledge.customerheartbeat.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/780","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/knowledge.customerheartbeat.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/knowledge.customerheartbeat.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/knowledge.customerheartbeat.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/knowledge.customerheartbeat.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=780"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/knowledge.customerheartbeat.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/780\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1117,"href":"https:\/\/knowledge.customerheartbeat.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/780\/revisions\/1117"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/knowledge.customerheartbeat.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/738"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/knowledge.customerheartbeat.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=780"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/knowledge.customerheartbeat.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=780"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/knowledge.customerheartbeat.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=780"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}